AGENT SERVICE CLIENT H/F

2019-07-12 16:46:532019-07-22Publiée par l'agence de Roissy le 12 juillet 2019


Poste à pourvoir à Dugny (93440)

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Temps plein

RAS Intérim

R.A.S. Intérim et Recrutement, pionnière sur l’offre de service 24h/24-7j/7 et forte de ses 40 ans d’expérience, est la solution à votre recherche d’emploi.

Pour l’un de nos client situé sur le secteur de Dugny , un agent de service à la clientèle

L’Agent de Service à la Clientèle à pour principales tâches de traiter les demandes des clients, de traduire les commandes, de les transmettre à la cuisine et d’en assurer le suivi depuis la réception de la demande (commande), jusqu’à la livraison de celle ci.

L’Agent de Service à la Clientèle est en charge d’émettre les devis ainsi que les pro-formas et de les transmettre au client, mais aussi de répondre à toutes les demandes émanentes des clients, tant sur le point de la restauration que sur la partie conciergerie.

Il est un support pour le service commercial, en ciblant les clients potentiels grâce au système de traçabilité des ventes passées, et conclut éventuellement des ventes grâce à ce système.

L’Agent de Service à la Clientèle, est en charge du traitement des e-mails et du standard téléphonique.

Vos missions:

Supérieur hiérarchique direct : Directeur des opérations

  • Il garantit la prise de commande, leur éventuelle mise à jour, effectue leur traduction et transmission à la cuisine au fur et à mesure de l’évolution de la demande du client
  • Il garantit l’émission de pro-forma et de devis dans les délais impartis
  • Il conseil et fait la promotion des produits  auprès des clients
  • Il participe et effectue la mise à jour des différentes bases de données
  • Il organise et assure le suivi des achats spécifiques et traite les éventuelles demandes de conciergerie
  • Il coordonne les livraisons avec les services de « production » (Cuisine et Expédition)
  • Il effectue les clôtures journalières du système de vente
  • Il analyse par le biais d’un site internet spécialisé les flux de passage des avions sur l’aéroport de Paris le Bourget afin de cibler les clients potentiels et leur proposer les services.
  • Il peut être amené à effectuer des livraisons et des achats

Profil recherché:

  • Issue d ‘une formation supérieure de type Bac à Bac +2 en commerce  vous possédez une expérience réussie dans ce domaine.
  • Autonome et organisé, vous possédez un excellent sens de la négociation et une capacité à convaincre.
  • La pratique de l ‘anglais professionnel est exigée
  • Bonnes connaissances du vocabulaire culinaire
  • Permis B exigé

Salaire: 2200 € brut

CDI, 39 heures

Cette offre vous intéresse et votre profil correspond à celui recherché, n’attendez plus pour nous faire parvenir votre CV actualisé :

Tel 01.74.25.33.00

Poste accessible aux personnes en situation de handicap.

Postuler à l'offre

Pour postuler, c’est très simple ! Remplissez le formulaire ci-dessous en indiquant vos nom et prénom, ainsi que vos qualifications et votre adresse e-mail. Pensez à nous joindre votre CV (format .doc ou .pdf) accompagné d’une lettre de motivation afin que nous puissions mettre en valeur vos compétences et vos aspirations.

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