ASSISTANT SERVICE CLIENT H/F en CDI

Notre entreprise :

Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ! R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 175 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI.

R.A.S recherche un(e) Employé(e) Service Client Transport H/F pour son client spécialisé dans la distribution de produits laitiers, frais et secs,

Mission :

Nous recherchons un Employé Service Client Transport qui pourra:

• Assurer la prise en charge des réclamations clients et la gestion du traitement des litiges transport ( de l'ouverture du dossier jusqu'à sa clôture )

• Assurer le suivi quotidien des livraisons et des étapes de réalisation du transport

• Etre proactif dans la communication avec les parties prenantes et être force de proposition d'amélioration

• Suivre les indicateurs des litiges ( volumétrie, coûts,…)

• Vous travaillerez en collaboration avec les affréteurs et vous participerez aux différentes activités du service

Profil :

Vous êtes issu(e) d'une formation administrative ou transport et logistique , une expérience en transport serait un plus,

Vous devez être à l'aise avec les chiffres, maîtriser Excel et les outils de TMS

Vous êtes structuré(e), organisé(e) et rigoureux(se) avec un bon relationnel client

Poste accessible aux personnes en situation de handicap.