Le métier d'exploitant transport
La coordination du transport des commandes comme des marchandises sont sa priorité car cette organisation dépend de ses compétences et de ses connaissances du mode de transport utilisé et de ses spécificités. Il doit ainsi veiller à l’équilibre d’un service rapide mais qualitatif en économisant les dépenses liées aux expéditions prioritaires et sécurisées. Ses tournées doivent être cohérentes selon le planning des chauffeurs et les deadlines imposés. L’exploitant transport est un manager à l’écoute de ses chauffeurs mais aussi des clients qui comptent sur son autorité et ses compétences pour s’adapter en cas de problèmes inopinés comme l’absentéisme d’un chauffeur, une marchandise endommagée ou un retard de livraison.
Quelles sont les compétences et qualités requises pour l'emploi d'un exploitant transport ?
L’exploitant transport doit être un locuteur calme et autoritaire, doué d’écoute et de fermeté. Etant en permanence en liaison avec les chauffeurs et les clients dont il est tour à tour le porte-parole, il doit posséder une excellente aisance à l’oral et avoir le sens du relationnel. L’exploitant transport sait faire face aux imprévus en gérant son stress et en s’adaptant face aux problématiques liées à son travail. Il ne perd pas son calme et sait trouver des solutions sans précipitation mais toujours en exécutant rapidement les responsabilités qui lui incombent. Son optimisme et son enthousiasme lui permettent de gagner la confiance des clients mais aussi de mieux se faire comprendre des chauffeurs qui doivent le respecter et sentir qu’ils sont écoutés. Cette diplomatie lui permettra de gérer des conflits en cas de litige, soit entre le client et le chauffeur soit au sein même de ses équipes de livraison.
Il est aussi très important que l’exploitant transport soit multilingue car ses expériences le mèneront bien souvent à dépasser le cadre national et à livrer à l’étranger. En étant à l’aise avec les langues les plus couramment utilisées dans le domaine du transport, comme l’anglais et l’espagnol, il se fera comprendre et pourra coordonner ses livraisons avec plus de facilité. Organisé et analyste, l’exploitant transport fera preuve d’initiatives pour améliorer les procédures et les méthodes déjà existantes au sein de son entreprise. Son but sera d’améliorer constamment la productivité de ses équipes.
Comment devenir exploitant transport ?
Bon nombre de société cherchant à recruter un exploitant transport souhaitent que ce dernier puisse répondre d’une formation au niveau bac à bac +2/3. Cette formation devra être spécialisée en transport et en logistique.Pour le poste d’exploitant :
- le BTS TRANSPORT
- le BTS EN METHODE ET EXPLOITATION LOGISTIQUE sont privilégiés
Que gagne un exploitant transport ?
La rémunération d’un exploitant transport dépend déjà principalement de son ancienneté et de la taille de la société l’ayant engagé. Cette dernière pourra fixer le nombre d’années d'expérience exigées ainsi que le niveau de responsabilité de son salarié. La possibilité de travailler à l’international influera aussi grandement sur la rémunération définitive du candidat. Néanmoins, un exploitant transport gagne en moyenne entre 22 000 et 26 000 euros brut par an.N’hésitez pas à consulter nos offres Transport et Logistique.