TECHNICIEN SERVICE CLIENT GRAND COMPTE H/F

Publiée par l'agence de Lyon Overseas le 8 février 2019


Poste à pourvoir à Beynost (01700)

-

Temps plein

RAS Intérim

Spécialisée dans le secteur du Transport et du Commerce international en Région Rhône alpe, R.A.S Lyon Overseas, recherche pour l’un de ses clients, entreprise leader européen en Transport Messagerie, un(e) Technicien(ne) du service Client dédié aux Grands comptes (F/H). Ce poste est à pourvoir dans le cadre d’un CDI.

Au sein de l’agence régionale située à Thil (Beynost), vous serez directement rattaché(e) au Responsable du service et aurez pour mission d’assurer au quotidien la gestion d’un portefeuille clients, les grands comptes de l’agence. Convaincu par l’importance de l’excellence du service, vous avez à cœur de procurer aux clients une expertise de qualité.

Dans le cadre de votre poste , vous serez en charge d’assurer un suivi adapté auprès de clients dans un objectif de fidélisation. Vous traiterez de manières quotidienne les anomalies relevées, vous piloterez les indicateurs et réaliserez des bilans qualité et enfin coordonnerez des actions à mener avec les référents commerciaux.

Vous  traiterez les réclamations de votre portefeuille et travaillerez en partenariat avec l’équipe de production pour assurer la bonne réalisation des expéditions, des enlèvements et des impératifs clients.

Issu d’une formation Bac+2 minimum en Commerce et Relation client ou transport et logistique, vous maitrisez  les outils bureautique (Pack Office) et avez un niveau d’anglais professionnel.

Vous faites preuve d’un bon relationnel, de diplomatie, avez le sens du service client, faites preuve de rigueur et êtes organisé et méthodique.

Ce contrat est basé sur 35heures/ semaine et est à pourvoir en CDI.

Vous vous retrouvez dans ce descriptif et avez envie d’intégrer une structure en croissance ? N’hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature (Cv et LM) par email.

Rémunération: entre 2000 et 2300 selon profils et expérience sur 13mois. Tickets restaurant, et autres primes.

Poste accessible aux personnes en situation de handicap.

Postuler à l'offre

Pour postuler, c’est très simple ! Remplissez le formulaire ci-dessous en indiquant vos nom et prénom, ainsi que vos qualifications et votre adresse e-mail. Pensez à nous joindre votre CV (format .doc ou .pdf) accompagné d’une lettre de motivation afin que nous puissions mettre en valeur vos compétences et vos aspirations.

Besoin de conseils pour votre candidature ? Découvrez nos Trucs & RAStuces
  • Types de fichiers acceptés : jpg, png, pdf, doc, docx.
  • Types de fichiers acceptés : jpg, png, pdf, doc, docx.

RAS intérim Lyon Overseas

Bienvenue chez RAS Overseas LYON ! Filiales du groupe RAS, les agences RAS OVERSEAS sont spécialisées sur les métiers de[...]

Visiter le site de l'agence

Faites confiance à nos différences !

Poste accessible aux personnes en situation de handicap.