TRAFIC MANAGER H/F

Publiée par l'agence de Lyon Overseas le 8 février 2019


Poste à pourvoir à Saint-Quentin-Fallavier (38070)

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Temps plein

RAS Intérim

Votre agence R.A.S. Lyon Overseas, recherche pour l’un de ses clients, acteur majeur dans le secteur du Transport et de la Logistique, un Trafic Manager (F/H) dans le cadre d’un recrutement en CDI.

Au sein du service groupage, et dans le cadre des axes de développement, vous serez en charge de définir, organiser et contrôler les résultats de votre équipe, de développer et entretenir les relations commerciales auprès des principaux clients et partenaires, afin de garantir la rentabilité du service et de contribuer activement à l’évolution du CA et de la marge de votre périmètre.

Vous devrez vous assurez de la qualité des prestations fournies en matière de transport de marchandises dans le respect de la règlementation, des coûts et délais contractuels.

Vous serez dans ce cadre responsable du budget de votre périmètre et devrez travailler en collaboration avec le responsable commercial , les autres responsables de service groupage export, les responsables du trafic national, le responsable de quai et les différents responsables de services auxiliaires.

En tant que responsable de service, vous devrez donc assurer :

une mission de management :
Organiser et contrôler les travail de vos collaborateurs
évaluer les besoins en homme et matériels et proposer des solutions d’adaptation des moyens au responsable.
Participer à l’élaboration des instructions données et des délais à respecter
Être responsable de la qualité fourni par ses collaborateurs

avoir le soucis de la relation clients et partenaires :
Entretenir des relations privilégiées avec les clients de l’agence
Détecter les besoins clients
Établir une relation de confiance en leur apportant des éléments de réponse efficace.
Vous représentez et développez la présence de l’agence auprès de clients importants.
Vous veillez au respect des clauses contractuelles et à la qualité des prestations fournies dans les délais définis
Vous contrôlez et validez les documents d’exploitation à partir des renseignements et des instructions clients
vous négociez auprès de sous-traitant un programme de réalisation et de prestations spécifiques portant sur les dates et lieux de livraison ainsi que sur les modalités de prise en charge de la marchandise
Vous répondez aux éventuelles demandes d’informations ou de contestations des clients et transporteurs
Vous répondez aux éventuelles réclamations ou litiges provenant des clients

Vous serez en charge des négociations avec les pays partenaires et responsable de l’évolution du trafic avec ceux-ci.

Vous serez également chargé du Reporting auprès de la direction de l’agence et devrez a ce titre rendre compte des actions menées par votre équipe.

Votre profil :

Issu d’une formation Bac + 2 minimum dans le domaine transport & logistique, vous faites preuve des qualités suivantes :

Vous avez une bonne connaissance du domaine du transport, des caractéristiques des véhicules, zone géographique des clients, et de la réglementation.

Vous avez  une bonne connaissance informatique, bureautique, Internet, et de gestion d’équipe.

Vous faites preuve de rigueur, rapidité, sens commercial, disponibilité et avez des  aptitudes d’encadrement.

Rémunération : entre 38 et 45k€, statut Cadre, sur 13 mois

Poste accessible aux personnes en situation de handicap.

Postuler à l'offre

Pour postuler, c’est très simple ! Remplissez le formulaire ci-dessous en indiquant vos nom et prénom, ainsi que vos qualifications et votre adresse e-mail. Pensez à nous joindre votre CV (format .doc ou .pdf) accompagné d’une lettre de motivation afin que nous puissions mettre en valeur vos compétences et vos aspirations.

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